Driftstatus
Driftstörning hos IPTV KING – ligger tjänsten nere just nu?
Nej – tjänsten är igång. Varje del övervakas separat nedan: livekanaler, film, serier, programguiden (EPG) och apparna, med de senaste 90 dagarna i historiken. Ser allt grönt ut här men inget fungerar hos dig, ligger felet i ditt nät eller i appen.
Sidan uppdateras av oss när något händer. Pågående störningar publiceras med tidpunkt och markeras som lösta när de är åtgärdade.
Delar av IPTV KING-tjänsten
-
Livekanaler
FungerarAlla land- och kategorigrupper strömmar normalt, även sportkanalerna under pågående matcher.
-
Film på begäran
FungerarFilmbiblioteket svarar normalt och nya titlar läggs in enligt plan.
-
Serier
FungerarSäsonger och avsnitt spelas normalt utan kända fel.
-
Programguide (EPG)
FungerarGuiden uppdateras enligt schema. Är den tom i din app är det appens cache – tvinga fram en uppdatering i inställningarna.
-
Appar och inloggning
FungerarInloggning och kontohantering fungerar normalt på alla enheter.
Så använder du den här sidan hos IPTV KING
Grönt här men svart hos dig?
Då är felet i ditt nät, i din app eller hos din operatör. Testa en enhet över mobildata istället för hemmanätet – fungerar det där stoppar din hemmalinje trafiken. Gå sedan vidare till felsökningen, som börjar med tre kontroller.
Rött här? Då vet vi redan
Pågående störningar publiceras med tidpunkt medan de pågår. Du behöver inte felanmäla en störning som redan står här, och du behöver inte ändra några inställningar. Att installera om appen mitt i en störning skapar bara nya fel att felsöka efteråt.
En enskild kanal är inte en driftstörning
Kanaler ligger nere hos sändaren ibland, och då styr vi inte tidpunkten. Den här sidan visar delar av vår tjänst, inte enskilda kanalers sändningar. Är det bara en kanal som strular, byt kanal och testa igen om en stund.
Vi sätter rött även när det är pinsamt
En driftsida är bara värd något om den visar dåliga nyheter också. Står det grönt här är det för att allt fungerar, inte för att vi inte hunnit uppdatera.
Vanliga frågor om driftstörning och driftstatus hos IPTV KING
Ligger IPTV KING nere just nu?
Statusen högst upp på sidan visar aktuellt läge per del av tjänsten. Är allt grönt fungerar tjänsten, och då sitter felet i ditt nät, din app eller hos din operatör.
Hur ofta uppdateras sidan?
Vi uppdaterar den när något händer, inte enligt ett schema. Pågående störningar publiceras med tidpunkt och markeras som lösta när de är åtgärdade.
Allt är grönt men inget fungerar hos mig – vad gör jag?
Testa en enhet över mobildata. Fungerar det där är tjänsten igång och det är din hemmalinje som stoppar trafiken. Gå sedan till felsökningen och börja med de tre kontrollerna.
Hur lång historik visas?
90 dagar per del av tjänsten. Staplarna visar dag för dag så att du kan se om ett problem är nytt eller återkommande.
Var anmäler jag ett fel som inte står här?
Skriv till supporten med enhet, app, vad som händer och när det började. Står störningen redan här behöver du inte anmäla den.
Gå till felsökningen – tre kontroller visar var felet sitter på under en minut. Det gäller alla abonnemang hos IPTV KING.